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B2Mission App Download
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FAQs zur App und zum Download

Welche Betriebssysteme unterstützt die App?

Um sicherzustellen, dass die B2Mission App optimal genutzt werden kann, sollte dein Betriebssystem mindestens den folgenden Stand haben:

iPhone 5S, iOS 10 und Android 5.0 (Lollipop).

Was mache ich bei Problemen mit dem GPS?

Bitte überprüfe in dem Fall deine Smartphone-Einstellungen. Es ist wichtig, dass du die Standort-Ortung für die B2Mission App erlaubst.

Einige Android Devices schließen Tracking Apps wie B2Mission bei deaktiviertem Bildschirm, wenn diese vermeintlich viel Akku nutzen und damit werden deine Aktivitäten nicht aufgezeichnet.
Überprüfe bitte, dass deine Smartphone-internen Einstellungen zu "Akku-Optimierung" für B2Mission deaktiviert sind und die App nicht im Hintergrund in den Standy-Modus versetzt wird. Dies kann je nach Gerät in den Standard-Einstellungen des Smartphones allgemein oder unter "Apps" in den Systemeinstellungen zu B2Mission eingerichtet werden.

Dafür haben wir eine Anleitung vorbereitet, die die Smartphone Einstellungen für Android und iOs zeigt.
Hier runterladen!

Wende dich bitte bei weiterführenden Problemen mit dem GPS an unser Supportteam unter support@b2mission.de oder 0221/650367-0.
Unser Support ist erreichbar Mo.-Do. 09:00 - 18:00 Uhr sowie Fr. 09:00 - 15:00 Uhr.

Warum wurde meine Aktivität nicht (richtig) aufgezeichnet?

Bitte überprüfe in dem Fall deine Smartphone-Einstellungen. Es ist wichtig, dass du die Standort-Ortung für die B2Mission App erlaubst. Außerdem sind die Einstellungen zur Akku-Optimierung für ein einwandfreies und korrektes Tracking wichtig.

Dafür haben wir eine Anleitung vorbereitet, die die Smartphone Einstellungen für Android und iOs im Detail zeigt.

Falls du ein Android-Smartphone hast, beachte bitte noch die folgneden Hinweise:

Bei gewissen Android-Devices kann man in den App-Einstellungen den Zugang zum Speicher gewähren. Damit die Aufzeichnung deiner Aktivitäten funktioniert, muss dieser Zugang gewährt werden.

Einige Android-Devices schließen Tracking Apps wie B2Mission bei deaktiviertem Bildschirm, wenn diese vermeintlich viel Akku nutzen. Überprüfe bitte, dass deine Smartphone-internen Einstellungen zu "Akku-Optimierung" für B2Mission deaktiviert sind und die App nicht im Hintergrund in den Standy-Modus versetzt wird. Dies kann je nach Gerät in den Standard-Einstellungen des Smartphones allgemein oder unter "Apps" in den Systemeinstellungen zu B2Mission eingerichtet werden.

Braucht die B2Mission App viel Akku?

Die App an sich verbraucht nicht viel Akku. Wenn du aber deine Kilometer trackst oder dich insbesondere in einer Challenge befindest, solltest du vorher deinen Akku aufgeladen haben. Hier wird relativ viel Akku gebraucht. Besonders bei älteren Smartphone-Modellen, die einen schwachen Akku haben, empfiehlt sich die Mitnahme einer Powerbank/mobilen Ladestation.

Dein Smartphone darf sich während deiner B2Mission nicht im Energiesparmodus befinden. Berücksichtige für weitere Einstellungen rund um die Akku-Optimierung unser Schritt-für-Schritt Anleitung (pdf).

Kann ich die Kilometer außerhalb der App aufzeichnen?

Das Tracking der Kilometer muss über die B2Mission App erfolgen. Ein Datenimport aus Fitnesstrackern oder anderen Tracking-Apps zur Punkteumwandlung ist nicht möglich.

Kann ich die Challenge über meine Smartwatch tracken?

Nein, das Tracking muss über die B2Mission App erfolgen. Ein Datenimport aus Fitnesstrackern, Wearables oder anderen Tracking-Apps sowie das Ausspielen der Challenge Hinweise auf dem Bildschirm der Smartwatches ist nicht möglich.

Bitte nutze dein Smartphone, um Punkte zu sammeln und dich zu orientieren. Bitte beachte hier immer die geltende Straßenverkehrsordnung, sei immer vorsichtig und aufmerksam gegennüber anderen Verkehrsteilnehmern.

Ist die App auch nach der 4-Wochen-Challenge nutzbar?

Nein, die Funktionalitäten der App bzw. der Teilnehmerzugang sind auf die 4 Wochen der B2Mission begrenzt.

Gibt es einen Offline-Modus?

Nein, die B2Mission App funktioniert nur mit einer stabilen Internet-Verbindung und benötigt wie beschrieben die eingeschaltete Standort-Ortung.

Einige Android Devices schließen Tracking Apps wie B2Mission bei deaktiviertem Bildschirm, wenn diese vermeintlich viel Akku nutzen.
Überprüfe bitte, dass deine Smartphone-internen Einstellungen zu "Akku-Optimierung" für B2Mission deaktiviert sind und die App nicht im Hintergrund in den Standy-Modus versetzt wird. Dies kann je nach Gerät in den Standard-Einstellungen des Smartphones allgemein oder unter "Apps" in den Systemeinstellungen zu B2Mission eingerichtet werden.

Ich habe technische Probleme - an wen wende ich mich?

Wende dich bitte an unser Supportteam unter support@b2mission.de oder 0221/650367-0
Unser Support ist erreichbar Mo.-Do. 09:00 - 18:00 Uhr sowie Fr. 09:00 - 15:00 Uhr

Bei Schwierigkeiten mit dem Standort und GPS-Signal empfehlen wir dir unsere PDF-Anleitung für die Smartphone Einstellungen.

Weiterführende Infos für Huawei Smartphones

Leider können wir die B2Mission App für die Modelle Mate 30 und Mate 30 Pro nicht anbieten. Aufrgund von Restriktionen aus den USA haben diese Modelle keinen Play Store und u.a. auch keinen Zugriff auf Google Maps, sodass das Tracking in der App nich funktionieren würde.